Recursos

Todos os recursos do CRM Zap

A plataforma completa de atendimento e vendas no WhatsApp: CRM omnichannel, chatbot com IA, catálogo e PDV no WhatsApp, campanhas e relatórios — tudo em uma só tela.

Sem fidelidade · API Oficial da META
Canais

Atendimento omnichannel: todos os canais numa só tela

Centralize WhatsApp, Instagram, Facebook e Webchat no mesmo painel. Um CRM omnichannel de verdade, sem trocar de aba nem de celular.

WhatsApp API Oficial da META

A API Oficial Cloud da META com múltiplas conexões. Vários números no mesmo painel, com estabilidade e segurança.

Instagram Direct

Responda DMs e mensagens de anúncios do Instagram sem sair da tela de atendimento.

Facebook Messenger

Centralize as conversas da sua página do Facebook junto com todos os outros canais.

Webchat no site

Widget de chat no seu site para falar com quem está navegando agora e virar visita em venda.

Atendimento

Atendimento organizado e em equipe

Vários atendentes, filas, chatbot e automações para nunca deixar um cliente sem resposta.

Múltiplos atendentes em um número

Toda a equipe atende pelo mesmo número, cada um com seu login e conversas separadas.

Filas, chatbot e departamentos

Direcione cada conversa para Vendas, Suporte ou Financeiro com filas e chatbot.

Respostas rápidas

Cadastre mensagens prontas e envie as informações mais pedidas com um clique.

Tags inteligentes

Organize clientes e leads com etiquetas e use-as para segmentar campanhas.

Chat interno da equipe

Sua equipe troca mensagens e tira dúvidas direto na plataforma, sem sair do atendimento.

Histórico de atendimento completo

Todo o histórico de cada cliente registrado, sem nada perdido no celular de um vendedor.

Checklist de Atendimento

Padronize o atendimento com um checklist e garanta que nenhum passo seja esquecido.

Transferência de atendimento

Passe a conversa para outro atendente ou departamento sem o cliente perceber.

CRM & Vendas

CRM e funil de vendas no WhatsApp

Acompanhe cada lead e automatize o relacionamento, do primeiro contato ao pós-venda.

Funil de vendas Kanban

Acompanhe cada lead em um quadro visual e arraste o cartão por cada etapa da venda.

Carteira de Clientes

Gestão da carteira com lembretes e automações para manter todo cliente no radar.

Lista de tarefas

Organize follow-ups e compromissos da equipe em uma lista de tarefas clara.

Agendamento de mensagens

Programe lembretes, cobranças e pós-venda para saírem sozinhos na hora certa.

Campanhas e disparo em massa

Envie ofertas para listas de contatos com mídia, áudio e intervalos seguros para o número.

Múltiplos funis de venda

Crie funis diferentes para cada produto, equipe ou processo de venda.

Origem dos leads

Saiba de onde veio cada lead — anúncio, Instagram, site ou indicação.

Metas de vendas

Defina metas para a equipe e acompanhe o desempenho de cada vendedor.

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Teste grátis por 3 dias. Sem fidelidade, com a API Oficial da META.

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Inteligência Artificial

Chatbot com IA no WhatsApp

Inteligência Artificial atendendo, sugerindo e escrevendo por você — 24 horas por dia.

Chatbot com IA nas filas

Um agente de IA recebe o cliente, responde dúvidas e qualifica o lead direto na fila.

Agentes de IA

Crie agentes com prompts configuráveis para cada tipo de atendimento e fila.

Smart Reply

A IA sugere a resposta certa com base no contexto da conversa.

Smart Rewrite

Reescreve e melhora o seu texto antes de enviar, com um clique.

Assistente IA

Um chat livre com IA que considera as últimas mensagens do atendimento.

Transcrição de áudios

A IA transcreve os áudios dos clientes em texto para você ler em segundos.

Resumo da conversa

Receba um resumo automático do atendimento, sem reler a conversa inteira.

Base de conhecimento da IA

Treine a IA com as informações da sua empresa para respostas sempre certas.

Integrações

CRM com Google Calendar, Contacts e API

Conecte o CRM Zap às ferramentas que a sua empresa já usa todos os dias.

Google Calendar

Agende compromissos no Google Calendar direto da tela de atendimento.

Google Contacts

Sincroniza os contatos do WhatsApp; ignora Instagram, Facebook, grupos e LIDs.

API externa

Conecte o CRM Zap a outros sistemas e automatize o que a sua operação precisar.

Importar e exportar contatos

Importe, exporte e crie listas de contatos em poucos cliques, sem complicação.

Gestão

Gestão e relatórios em tempo real

Decisões com base em dados: acompanhe a operação inteira em um único painel.

Dashboard com relatórios

Tempo médio, avaliações e atendimentos por atendente em relatórios claros.

Painel do Gestor em tempo real

Acompanhe a operação ao vivo e atue na hora certa, sem esperar o fim do dia.

Avaliações

Receba a nota dos clientes e acompanhe a satisfação de cada atendimento.

Controle de acesso por perfil

Defina o que cada perfil de usuário pode ver e fazer dentro da plataforma.

Tudo isso em uma só plataforma. Comece hoje.

Organize o atendimento, automatize com IA e venda mais no WhatsApp — com 3 dias grátis e sem fidelidade.

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