Ouvidoria CRM Zap

Queremos você satisfeito com o nosso atendimento

A Ouvidoria é o canal direto para registrar elogios, sugestões, reclamações ou qualquer situação que não foi resolvida pelo atendimento comum. Sua mensagem chega à nossa equipe e recebe retorno em até 1 hora útil.

Retorno em até 1 hora útil · Atendimento imparcial e confidencial
Bem-vindo à nossa Ouvidoria

Um canal que dá voz ao cliente

No CRM Zap, valorizamos a opinião de cada cliente e estamos comprometidos em oferecer um atendimento de alta qualidade. Sabemos que nem sempre tudo sai como planejado — por isso temos uma equipe de Ouvidoria pronta para ajudar com qualquer problema ou preocupação.

Para falar com a nossa ouvidoria, preencha o formulário ao lado com as suas informações. Nossa equipe entra em contato com você em até 1 hora útil.

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Preencha o formulário

Informe seus dados e descreva a situação com o máximo de detalhes possível.

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Análise imparcial

Nossa equipe de Ouvidoria recebe a mensagem e avalia o caso com atenção e imparcialidade.

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Retorno em até 1 hora útil

Entramos em contato com você para conduzir a solução da forma mais justa e eficiente.

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Conte o que aconteceu com o máximo de detalhes que puder. Quanto mais contexto, mais rápido conseguimos resolver.

Carta de apresentação

Uma palavra da nossa equipe

Caro cliente,

Garantir uma boa experiência é um dos nossos maiores objetivos. Por isso, estamos em constante evolução para oferecer as melhores soluções e um atendimento cada vez melhor no WhatsApp — sempre próximos de quem confia no CRM Zap.

A Ouvidoria do CRM Zap é um canal que dá voz ao cliente. Nossa equipe é formada por profissionais experientes e imparciais, prontos para ajudar a resolver qualquer questão da maneira mais justa e eficiente possível. O objetivo é que você saia daqui satisfeito com a solução.

Não hesite em entrar em contato conosco sempre que precisar. Estamos aqui para ouvir e resolver. Agradecemos a confiança que você deposita na nossa empresa.

Atenciosamente,

Equipe CRM Zap

Dúvidas frequentes

Perguntas mais comuns

O que é a Ouvidoria do CRM Zap?

É um canal de última instância, imparcial e confidencial, para registrar elogios, sugestões, reclamações ou situações que não foram resolvidas pelos canais de atendimento comuns.

Quando devo acionar a Ouvidoria?

Sempre que você já tiver falado com o suporte ou com o time comercial e não tiver ficado satisfeito com a solução, ou quando quiser registrar um elogio ou sugestão diretamente com a nossa equipe.

Como registro a minha solicitação?

Basta preencher o formulário desta página com seus dados e a sua mensagem. Ele chega diretamente à equipe de Ouvidoria.

Em quanto tempo recebo o primeiro retorno?

O prazo para o primeiro atendimento é de até 1 hora útil após o envio da sua mensagem.

Sua opinião faz o CRM Zap melhor todos os dias

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