CRM para Imobiliárias: do Primeiro Contato ao Fechamento, Tudo no WhatsApp
Leads chegam pelo WhatsApp, pelo Instagram e pelos portais. Mas sem organização eles somem — e a venda vai para o concorrente. O CRM Zap centraliza todos os contatos, qualifica com IA e mantém o corretor focado em quem está pronto para fechar.
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O lead de imóvel não espera
No mercado imobiliário, velocidade de resposta é vantagem competitiva — e há pesquisa antiga e consistente sobre isso. O Lead Response Management Study, conduzido por James Oldroyd em parceria com a InsideSales.com em 2007, analisou mais de 100 mil tentativas de contato e concluiu que as chances de qualificar um lead caem cerca de 21 vezes quando a primeira resposta passa de 5 para 30 minutos.
Com vários corretores, vários celulares e nenhuma central de atendimento, essa janela fecha antes mesmo de você ver a mensagem. Quem responde primeiro conversa com um cliente interessado; quem responde depois conversa com alguém que já visitou o imóvel de outra imobiliária.
O que o CRM Zap entrega para a sua imobiliária
Funil de vendas Kanban adaptado ao ciclo imobiliário
Acompanhe cada lead em um quadro visual: Primeiro contato → Qualificação → Visita agendada → Proposta → Fechamento. Arraste o card conforme a negociação avança. Nada some, nada é esquecido, e você enxerga na hora em qual etapa a operação está travando.
Chatbot com IA na qualificação
O agente de IA recebe o lead na fila e pergunta tipo de imóvel, bairro de interesse, faixa de preço e perfil — compra, aluguel ou investimento. Só transfere para o corretor quando o lead está qualificado. Seu time para de gastar a manhã com curioso e fala com quem tem intenção real.
Múltiplos corretores, um único número
Toda a equipe comercial atende pelo número central da imobiliária. Cada corretor tem seu login, sua carteira e seu histórico de conversa — sem passar celular, sem dois corretores respondendo o mesmo lead e sem contato que sai da empresa junto com o funcionário.
Campanhas e disparo em massa segmentado
Lance uma campanha para quem buscou apartamento em Salvador e outra para investidores em São Paulo. A segmentação é feita por etiqueta e o envio tem controle de volume para proteger o seu número — cadência ajustada em vez de disparo indiscriminado.
Agendamento de visitas e lembretes automáticos
Programe a confirmação da visita para a noite anterior. O sistema envia sozinho, sem depender de o corretor lembrar — e o no-show que destrói a agenda do sábado deixa de ser regra.
Histórico completo por cliente
Todo o histórico de conversa fica salvo no perfil do lead. Quando o corretor muda ou o cliente volta meses depois, o contexto está inteiro — sem o constrangedor “me fala de novo o que você procura”.
Resultado de quem já usa
O Kanban mudou nossa operação comercial. Sei exatamente em qual etapa cada lead está e nenhum cliente cai no esquecimento. Em três meses fechamos 30% mais visitas a imóveis.
Rodrigo Tavares — Gerente Comercial, Tavares Imóveis
Para qual operação imobiliária o CRM Zap funciona?
| Operação | Como o CRM Zap resolve |
|---|---|
| Imobiliária com equipe de corretores | Central única com login por corretor e distribuição de leads por fila |
| Corretor autônomo | Painel individual com funil Kanban e chatbot para triagem |
| Construtora com lançamentos | Campanha segmentada para a lista de interessados e qualificação por IA |
| Imobiliária com múltiplas filiais | Várias conexões de WhatsApp no mesmo painel, com filas por unidade |
| Gestão de locação | Follow-up automático de renovação e lembrete de vencimento |
Quanto custa para a minha imobiliária?
O plano de entrada começa em R$ 230 por mês com 5 atendentes em um número. Para operações com funil Kanban, chatbot de qualificação e campanhas, o plano é montado sob medida conforme o número de corretores, conexões e módulos. Ver todos os planos.
Implantação assistida, treinamento da equipe comercial e suporte humano estão inclusos em todos os planos. Cobrança mensal, em real, sem fidelidade.
Perguntas frequentes
O CRM Zap substitui o software de gestão de imóveis?
Não, e nem precisa. O CRM Zap cuida do atendimento e da qualificação no WhatsApp. Pela API externa, ele pode ser integrado ao sistema de gestão de imóveis que a sua imobiliária já usa.
Como funciona a distribuição de leads entre corretores?
Você cria filas de atendimento por especialidade, região ou disponibilidade. O chatbot encaminha o lead automaticamente conforme as regras que você definir no FlowBuilder — sem alguém precisar repassar contato na mão.
Posso usar com a API Oficial da META?
Sim. A conexão certificada pela META está disponível para operações com múltiplas conexões e alto volume de mensagens. Se você quiser começar antes, dá para ativar por QR Code em poucos minutos e migrar depois.
Funciona para lançamentos com alto volume de leads?
Sim. O módulo de campanhas e disparo em massa foi feito para esse cenário, com segmentação por etiqueta e controle de cadência de envio. Para lançamento, a recomendação é combiná-lo com a API Oficial e templates aprovados pela META.
Os contatos ficam com a imobiliária ou com o corretor?
Com a imobiliária. Como todo o atendimento acontece no número central, o histórico e a carteira permanecem na plataforma mesmo quando um corretor sai da equipe — problema clássico de quem opera por celular pessoal.
Quanto tempo leva para o time começar a usar?
A ativação leva poucos minutos e a configuração das filas, do funil e do chatbot é feita junto com a nossa equipe, normalmente em uma tarde. O treinamento dos corretores está incluso.
Nenhum lead de imóvel vai embora por falta de resposta
Configure sua imobiliária no CRM Zap em uma tarde. Nossa equipe faz a implantação com você — filas, funil Kanban e chatbot de qualificação prontos para o seu time.
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