A CRM Zap valoriza a privacidade de seus usuários e está comprometida em proteger seus dados pessoais. Esta política explica como coletamos, utilizamos, compartilhamos e protegemos suas informações ao utilizar nossos serviços e ao interagir com nossos canais de comunicação.

1. Coleta de Informações

• Informações fornecidas pelo usuário: coletamos dados como nome, e-mail, número de telefone e informações de pagamento, quando fornecidos diretamente por você ao criar uma conta, assinar nossos serviços ou entrar em contato.
• Informações automáticas: obtemos automaticamente alguns dados ao visitar nosso site, como endereço IP, localização geográfica (baseada no IP), tipo de dispositivo, navegador, e interações com o site.
• Informações de plataformas de terceiros: ao interagir com a CRM Zap por meio de plataformas como Facebook e Instagram, podemos receber dados compartilhados com seu consentimento, de acordo com as configurações dessas plataformas.

2. Uso das Informações

Utilizamos suas informações para:

• Personalizar a experiência do usuário: melhorar nossos serviços, oferecer suporte personalizado e otimizar a usabilidade do site.
• Comunicação: enviar notificações, atualizações e materiais promocionais relacionados ao CRM Zap, sempre respeitando suas preferências.
• Processamento de transações: assegurar o processamento seguro e eficiente de pagamentos.
• Marketing: com seu consentimento, podemos utilizar suas informações para personalizar anúncios e conteúdos nas plataformas Facebook e Instagram, de acordo com suas interações e preferências.

3. Compartilhamento de Informações

• Com plataformas de anúncios: podemos compartilhar dados não identificáveis pessoalmente (como preferências de uso) com plataformas de publicidade como Facebook e Instagram, para personalizar anúncios e medir o desempenho.
• Com terceiros: caso haja necessidade de compartilhar dados com parceiros e fornecedores para melhorar nossos serviços, garantimos que o acesso esteja restrito a dados necessários e que o tratamento respeite a segurança e confidencialidade.

4. Direitos dos Usuários

• Acesso e correção: você pode solicitar acesso aos seus dados pessoais ou a correção deles, caso estejam incorretos.
• Exclusão e restrição: em conformidade com as leis de proteção de dados, você tem o direito de solicitar a exclusão ou restrição do uso de suas informações, salvo quando necessário para o cumprimento de obrigações legais.
• Revogação de consentimento: quando o uso das informações for baseado no seu consentimento, você poderá revogá-lo a qualquer momento.

5. Segurança das Informações

Implementamos medidas de segurança para proteger seus dados contra acessos não autorizados, alterações, divulgações ou destruição. No entanto, alertamos que, apesar de nossos esforços, nenhum sistema é completamente seguro.

6. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para coletar informações sobre suas interações e preferências. Esses dados ajudam a personalizar sua experiência e aprimorar nossos serviços. Você pode ajustar as configurações de cookies em seu navegador ou em nosso site.

7. Políticas de Terceiros

Nossa política de privacidade não cobre as práticas de privacidade de terceiros, como Facebook, Instagram ou outros sites e plataformas para os quais você possa ser direcionado. Recomendamos a leitura das políticas de privacidade dessas plataformas para entender como seus dados são tratados.

8. Atualizações da Política de Privacidade

Podemos atualizar esta política periodicamente para garantir a conformidade com as leis e regulamentações aplicáveis. Notificaremos você sobre quaisquer alterações significativas por meio do site ou por e-mail, conforme apropriado.

9. Contato

Se tiver dúvidas ou solicitações relacionadas a esta política de privacidade, entre em contato conosco pelo e-mail suporte@crmzap.com.br.